En raison du fort boom du commerce électronique, l’étude suisse sur l’accessibilité 2020 met l’accent sur l’accessibilité des boutiques en ligne et fait un constat désillusionné : 1,7 million de personnes handicapées rencontrent des obstacles parfois insurmontables lorsqu’elles font leurs achats sur le web et sont ainsi exclues des achats en ligne.
Les offres inaccessibles empêchent ainsi 20% de la population en Suisse de participer de manière équitable à l’espace numérique. Il est urgent d’agir et les commerçants en ligne sont appelés à éliminer ces barrières.
Obtention de l’étude
L’étude suisse sur l’accessibilité des boutiques en ligne (date de publication : novembre 2020) peut être téléchargée gratuitement sous forme de PDF accessible en français et en allemand (108 pages). Pour commander une version imprimée, veuillez vous adresser à notre secrétariat.
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